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发布时间:2019-07-11 00:00:00

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跨国企业通信解决方案

  • 分类:解决方案
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  • 发布时间:2019-06-13 17:46
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【概要描述】快速沟通,高效管理针对跨国企业沟通成本高,内部协同协作困难,移动办公等问题进行细分化分析解决。语音沟通解决方案:提高企业内部沟通效率,降低会议沟通成本。用户需求分析:随着企业的不断扩大,地区分公司,国家分公司地不断建立。导致企业内部沟通成本急剧增加。尤其是跨国企业,很多时候需要与总部或其它国家分公司进行协同工作,面对面交流不现实。即使都在国内,但是各地区间也需要经常开会沟通,或者培训,如果每次都进

跨国企业通信解决方案

【概要描述】快速沟通,高效管理针对跨国企业沟通成本高,内部协同协作困难,移动办公等问题进行细分化分析解决。语音沟通解决方案:提高企业内部沟通效率,降低会议沟通成本。用户需求分析:随着企业的不断扩大,地区分公司,国家分公司地不断建立。导致企业内部沟通成本急剧增加。尤其是跨国企业,很多时候需要与总部或其它国家分公司进行协同工作,面对面交流不现实。即使都在国内,但是各地区间也需要经常开会沟通,或者培训,如果每次都进

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快速沟通,高效管理

针对跨国企业沟通成本高,内部协同协作困难,移动办公等问题进行细分化分析解决。

语音沟通解决方案:

提高企业内部沟通效率,降低会议沟通成本。

用户需求分析:

随着企业的不断扩大,地区分公司,国家分公司地不断建立。导致企业内部沟通成本急剧增加。尤其是跨国企业,很多时候需要与总部或其它国家分公司进行协同工作,面对面交流不现实。即使都在国内,但是各地区间也需要经常开会沟通,或者培训,如果每次都进行召集,成本太高。通过普通电话沟通成本太高,而且只能单线联系。网上沟通缺乏直接交流的感觉,而且文字远远没有语言表达更清晰。

内部协同协作解决方案:

提高内部协同协作效率,加强数据管理,减少内部损耗。

用户需求分析:

目前跨国企业协同办公过程中主要出现的问题有:

1、内部审批时间过长,需要在交通过程及等待审批过程中中浪费太多的时间;

2、内部流程需要进行培训,否则会出现各种遗漏审批人的情况;

3、纸质流程容易丢失,保管不容易,统计也不容易;

4、容易出现责任人推诿扯皮的情况,导致责任地不明晰;

5、各项企业运营数据统计太繁琐,查询不容易;

6、用户数据库保存不方便,容易出现数据丢失或遗漏拜访的情况;

7、内部审查成本太高,或无法进行内审,造成运营黑洞;

8、企业资源不能有效控制,员工对可利用的公司资源不明确而不知道如何进行业务销售;

9、人力资源利用效率不清楚,造成人力资源浪费或不足;

移动办公解决方案:

充分利用时间,提高工作效率,减少时间损耗;

用户需求分析:

随着办公范围地逐步扩大,人们坐在办公桌前的机会越来越少,从而导致大量问题的产生:

1、某些内部审批因审批人在外而无法顺利继续流程;

2、浪费在交通上的时间过长,而这部分时间白白浪费而没有利用;

3、因不在办公室,而导致某些信息不了解,从而无法对事情进行及时处理;

4、某些沟通软件只能在办公室内使用,如果在路上,则无法进行处理,从而导致沟通不畅;

公司客服解决方案:

加强客服管理,降低管理成本,提高用户满意度。

用户需求分析:

随着消费者水平的逐步提高,产品竞争的逐步加剧,企业间由过去的价格竞争转向了服务竞争。如何更好地为客户提供服务,是现代企业的一个重要课题。目前企业客服能力主要存在以下问题:

1、如何监控客服人员的服务态度?

2、如何能记录客服人员通话过程中的答复过程,从而进行改进?

3、如何对进线客户进行数据统计、区分、跟进?

4、如何进行知识库的管理以及人员的管理?

5、怎样才能让用户更乐于选购我们的产品或向我们进行咨询?

6、怎样才能提供更全面地咨询通道而并不只是打电话?

7、怎样降低客服成本,提高工作效率?

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