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发布时间:2019-07-11 00:00:00

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预付费和后付费400电话有何不同?

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  • 发布时间:2019-06-13 18:31
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【概要描述】说到预付费和后付费400电话有何不同,得先了解下什么是400电话的平台,那么什么是400电话的平台呢?400电话平台,即平时所说的400电话后台。客户在咨询400电话业务时,往往都询问销售人员,你们的400电话提供不提供400电话平台,或者提供不提供400电话后台。并且,大多数客户认为能够提供平台的,就是正规的,这就是大大的误解,为了给客户弄清这个问题,中国联通集团客户部特撰文做以下业务说明:40

预付费和后付费400电话有何不同?

【概要描述】说到预付费和后付费400电话有何不同,得先了解下什么是400电话的平台,那么什么是400电话的平台呢?400电话平台,即平时所说的400电话后台。客户在咨询400电话业务时,往往都询问销售人员,你们的400电话提供不提供400电话平台,或者提供不提供400电话后台。并且,大多数客户认为能够提供平台的,就是正规的,这就是大大的误解,为了给客户弄清这个问题,中国联通集团客户部特撰文做以下业务说明:40

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说到预付费和后付费400电话有何不同,得先了解下什么是400电话的平台,那么什么是400电话的平台呢?

400电话平台,即平时所说的400电话后台。客户在咨询400电话业务时,往往都询问销售人员,你们的400电话提供不提供400电话平台,或者提供不提供400电话后台。并且,大多数客户认为能够提供平台的,就是正规的,这就是大大的误解,为了给客户弄清这个问题,中国联通集团客户部特撰文做以下业务说明:

400电话,业务名称为400企业直线,是一个以400开头的10位数字的电话号码,通过智能网pstn线路(实电路),将主叫客户的语音呼叫转接企业提供的电话号码上,整个转接过程是在智能网中传输,不会涉及任何的互联网传输。这也就是我们常说的400电话大平台,是运营商级别的,设备、线路以及维护成本,都是上千亿级别的。

在400电话业务发展过程中,为了给小企业提供便利,400电话小平台应运而生。那什么时候小平台呢?400电话小平台说白了,就是先将400电话转接至某个地区运营商预先开通的电话号码上,400电话客户通过在预先开通的电话号码上设置二次互转,才达到自己设定的目的码。其中存在二次转接,并且,在二次转接过程中,涉及一段互联网的语音传输。这就说我们通常意义上说的400电话小平台。

接下来我们分析一下400电话大平台和400电话小平台的优缺点:

400电话大平台优点:

1、语音传输稳定

2、计费准确

3、语音数据安全,话单不可能对外泄露

4、可选400电话号码多,从4006000到4006999999都可以

400电话大平台缺点:

号码开通相对比较慢,官方承诺需要3个工作日

400电话小平台优点:

1、预开通的400电话号码开通比较快

2、提供用户自主管理,可以自行更改目的码

3、可随时查询话单

400电话小平台缺点:

1、因为400电话号码需要预开通,所以预开通的号码不可能很多,往往最多就是100多个400电话号码, 选择余地很小

2、语音传输不够稳定,因为涉及二次转接,互联网传输

3、话单不够安全,400电话小平台提供方维护人员,代理人员均可以接触到通话详单。

4、使用400电话小平台的代理商,往往都以低价吸引客户,但资费低于0.1元基本是亏本。代理商解决亏本问题,往往都是在计费上作手脚,如50秒按一分钟计算等。

基于以上分析,中国联通集团客户部给出以下建议:

1、为了保障服务的稳定性,尽量选择400电话大平台。

2、如果需要选择400电话小平台,请尽量提前考虑到该平台的优缺点,在不影响服务的前提下,可以选择400电话小平台。

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